上牛社区用心破解居民用水烦心事

屋内水管突然爆裂积水遍地，邻居因漏水闹起别扭，这些日常生活里的糟心事牵动着居民的心。近日，明山区牛心台街道办事处上牛社区积极作为、上门服务，实实在在帮居民解决用水难题，化解了邻里矛盾，把暖心服务送到了大家心坎里。

上牛社区失独老人阚德才家中突发水管爆裂，屋内积水严重，老人年事已高无人照料，向社区求助。社区接到求助后，工作人员第一时间来到老人家中查看，积极联系辽东水务有限公司抢修。水务抢修人员来到现场精准排查、快速修复破损管道，并无偿提供维修配件。抢修完毕后，还细致检查全屋用水设施，为老人讲解日常养护知识。辖区还有一处居民楼因楼上下水渗漏，造成楼下房屋被淹，邻里双方产生矛盾。社区工作人员上门勘查现场情况后，联络双方住户和维修师傅排查漏水根源，耐心沟通劝解，就维修方案、赔偿事宜反复协调，最终双方协商一致，顺利化解了邻里纠纷。

本报记者 于佳钰