“非案帮办”服务温暖乘客心

本报讯 【记者 张思思】 物品遗落在车上、司机和乘客发生纠纷……这些发生在出租车行业中的“小事”，虽不属于公安机关法定受案范围，却件件牵动着群众的心。市公安局公共交通治安管理分局出租车派出所深耕“非案帮办”服务，依托“三快”响应机制，用耐心、细心、责任心化解群众的急难愁盼。

近日，一位市民在乘坐出租车时，不慎将一支某品牌萨克斯的笛头遗落在车上，该型号笛头目前很难匹配，如不能找回，整支乐器将无法使用。由于不记得车牌号，他抱着最后一丝希望于次日联系了出租车派出所。民警详细记录情况后，与失主一同开展监控排查。由于当天雪势较大，车牌被积雪遮挡，加上失主对下车时间和地点的记忆模糊，仅梳理关键信息就用了一个多小时。民警邓庆楠介绍说：“我们调取了六七个监控，反复比对车辆行踪，终于锁定了车牌号。”锁定车辆后，民警立即联系出租车所属企业，取得当班司机联系方式。司机表示确实捡到了笛头，因无法联系失主，一直妥善将其保管。接到派出所电话后，司机第一时间将笛头送至派出所，民警随即通知失主取回。失主激动地说：“这支萨克斯要是没了笛头就废了，真得太感谢咱们人民警察了！”

这场暖心的寻物之旅，生动诠释了“人民公安为人民”的初心，不仅体现了民警的坚持与细致，也展现了派出所与出租车企业高效联动的成果。