邻里闲话安居事 新“管家”唤起旧院欢声

百姓给本溪打分

02提升物业服务质量

2025年春节前夕，习近平总书记赴辽宁看望慰问基层干部群众时指出：城市更新要因地制宜，同社区建设结合起来，一切着眼于便民、利民、安民，特别要更好地关心呵护“一老一小”。时值年末，回看2025年，本溪怀揣万家期许，让细碎的期盼落地成实，不负总书记殷切嘱托。

成长滋养生命。

成长强大城市。

当一种担当，悄然生长在烟火寻常处，我们看到了市委、市政府怀揣万家期许的心。

老旧小区纳入物业管理，居民的日常琐碎有了妥帖照料，居住环境符合民心民情，居住的顺心感落地生根，家园之安与城市之兴同向同行。2025，百姓的心被这份担当撼动，与城贴得更近。

民生的温度就是发展的精度。当一座城以民生温度为发展底色，以发展精度厚植民生根基，托举民生福祉，彰显的是民生实则发展稳的价值内核。

——顾铖清

邻里闲话安居事 新“管家”唤起旧院欢声

2025年，本溪许多老旧小区悄然变样：路平了，院净了，路灯亮了，事有人管了。这一切变化，源于全市推进的“物业服务质量提升行动”——从“无人管”到“有人护”，数以万计居民的生活，正发生着静好且扎实的改变。

聆听期盼

愁容化作安心的笑

曾几何时，“老”和“旧”是刻在生活里的不便，也是挂在嘴边的叹息。“路不平，灯不亮，心就不安生。”“单元门关不住冷风，也关不住烦心。”这些散落在茶余饭后的念叨，没有随风飘散，而是被仔细聆听、稳稳接住。

今年，政府推动专业物业走进弃管、失管小区，像请来了知冷知热的“贴心人”，初心很简单：让百姓的愁容化作安心的笑容。

居住在溪湖区藏龙小区4号楼的丁秋伟，今年70岁，如今最爱去的地方，是楼下新添的石桌石凳。尽管简朴，但周围却总洋溢着热络的谈笑声。“以前可不是这样。”丁秋伟抿了口热茶，缓缓说道：“那时下楼都犯怵，怕踩水坑，怕摸黑。现在，路平了，灯亮了，心里也亮堂了。”

从一声叹息到一个微笑，幸福的种子，正是在无数个这样的场景里生根发芽。今年初，为了让全市497个非物业老旧小区的居民享受到专业的物业服务，市住建局出台《全市物业管理服务提升三年行动方案（2025—2027年）》，全面开展专业物业引入工作。按照计划，全市每年将推动约100个非物业小区实现物业服务专业化升级。截至11月20日，已有112个小区成功引入专业的物业。一场以“家”之名的焕新行动，正温暖且坚定地向前推进。

看见改变

脚下踏出幸福的路

幸福有时很具体，就铺在每天必经的道路上。居住在明山区铁路小区2号楼的王慧芬，今年60岁，现在能放心地牵着孙子的小手散步了。“你看这地砖，多平整。”她轻轻跺了跺脚，笑意从眼角漾开：“从前这里破破烂烂，孩子跑跳一下，我的心就跟着揪一下。现在好了，孩子玩得欢，我看着也安心。”

同样安心的，还有居住在溪湖区彩胜小区2号楼的牛振国。看着修葺一新的楼道和崭新的感应灯，今年73岁的他感慨万千：“在这儿住了大半辈子，没想到老了老了，“家”又变新了。晚上回家，灯应声而亮，心里也跟着一暖。”

一砖一瓦地修复，一点一滴的改善，修复的不仅是破损的设施，更是居民对家园的信赖与眷恋。

感知温度

家园重燃眷恋的光

家，应该是什么样子？对于很多住在老旧小区的居民而言，这个答案曾一度模糊。他们见证过小区的热闹，也无奈于其后漫长的“失管”岁月——设施老化、环境杂乱、安全堪忧，仿佛被遗忘在城市发展的角落。

现在，家对居民来说，是归途时那盏熟悉的灯，是停车后那份不必担忧的从容。12月5日傍晚，居住在平山区金龙泉小区2号楼的苑军下班回家，熟练地将车停入标线清晰的车位。“再也不用为抢车位心烦了。”今年47岁的他说起小区的变化，感慨颇多：“更踏实的是，单元门禁真正‘管事’了，推门进去，那种安全感，就是家的感觉。”

据了解，自今年3月本溪天亿物业入驻金龙泉小区以来，便从倾听业主心声入手。物业公司逐一拆除了私搭乱建，购置并布置了两处老年人活动室，全面清理并粉饰了楼道，更换了单元门和楼道感应灯，重新摊铺了沥青路面，还将空地改造成停车场，并计划安装新能源充电设施。一步步改变，让家园重焕生机。

在南芬区昊城嘉苑，新建的智能车棚成了居民交口称赞的暖心处。居住在2号楼的王春霞，今年45岁，她正在为电动车充电：“手机一扫就行，充满自动断电，安全又方便。以前从窗户扯电线下来，风吹雨打，心里总是悬着。现在这份贴心，让人感觉真的被照顾着。”

从“将就”到“讲究”，从“凑合”到“合意”，那些曾被忽略的日常需求被解决，家，便有了更浓郁的温度和味道。

温暖日常

守护点亮心头的情

“以前不知道‘物业’的门在哪？小区就像没娘的孩子。”11月24日，居住在平山区新闻小区5号楼的张丽，今年55岁，她指着楼道说：“有专业的物业后，小区彻底变了样。以前，楼道杂物堆得走不开，垃圾几天不清，杂草比人都高。现在，物业的人天天打扫，清理乱堆乱放，有问题打电话很快就能解决，再也不是‘真空地带’。这‘管家’请的，真值！”

对从来没有物业的小区居民来说，改变的，不只是面貌，更是一种无处不在的守护。今年初雪后的清晨，明山区卫育小区6号楼居民刘刚推开家门，惊喜地发现楼院里的积雪已被清扫出干净的小道。“心里头热乎乎的。”刘刚说：“以前下雪，老年人都不敢出门。现在，有人扫雪，有人想着，这雪天也不觉着冷了。”

居住在金凤小区4号楼的张桂兰，今年71岁，她摸着楼道里包裹严实的暖气保温层说：“管子包上了，热气留住了，屋里更暖和了。这些小细节，恰恰说明咱老百姓的冷暖，被人放在心上。”

这份守护，让老旧小区在岁月里沉淀下来的，不再是无奈的陈旧，而是越酿越醇的人情味与安全感。

从昔日的“烦心事”到如今的“暖心事”，本溪老旧小区的蜕变，呈现在焕然一新的楼宇间，更呈现在居民舒展的眉宇间。这份幸福的重量，是丁秋伟棋盘上落子的从容，是王慧芬牵着孙子散步的安稳，是刘刚雪后见通途的感动，也是无数个家庭在寻常日子里展现的笑颜。

街巷依旧，烟火如常，因为有了共同的守护，往后的日子，愈发温暖可亲，未来可期。

本报记者 付丹丹 摄影 林林