本报讯 【记者 佟彤】 “之前反映的审批流程繁琐问题,没想到这么快就有了回应,现在办事效率比以前高多了!”近日,市民在办结业务后,对平山区数据局的诉求督办服务竖起了大拇指。这一暖心场景,正是平山区纵深推进营商环境建设工作的生动写照。
为营造良好的营商环境,平山区数据局将解决企业群众“急难愁盼”作为核心目标,多措并举推动诉求办理提质增效,让监督行动实效转化为实实在在的治理效能,确保各类问题“清仓见底”、整改到位。
扎实推进“万件清理”专项工作,是破解诉求难题的关键抓手。工作开展以来,该区数据局专人专班全程跟踪承办部门问题线索进展,对每条诉求逐个核实研判、精准施策,拟定切实可行的解决措施。针对疑难复杂问题,第一时间组织相关责任部门会商研讨,明确解决路径、压实工作责任,严把办理质量关,确保专项行动落地见效。截至目前,“万件清理”四批交办问题办结满意率达100%,用实打实的结果回应企业群众期待。
平山区数据局还持续提升诉求办理质效,充分发挥12345政务服务便民热线诉求受理“主入口”作用,主动对接区纪委监委,协同发力解决营商环境领域突出问题。今年以来,累计惠及群众近3000人;高效办结人民网留言,确保事事有回音、件件有着落,满意率保持100%,赢得企业群众广泛认可。
下一步,平山区数据局将以更高标准、更实举措、更优服务,持续聚焦企业群众诉求痛点、堵点、难点,不断完善诉求办理机制、提升服务保障能力,为我市营商环境建设持续升级注入强劲动力。
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