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送修期间,路虎变“病猫”,售后一推二五六!什么智者无疆,我看是贱者无敌!
2018-08-30 11:17:45   来源:

  作为越野车中的翘楚,路虎相信是大多爱车之人的心头宝,车身散发的霸气让人不能拒绝,动辄数十万的购买费用也让路虎成为了越野车里的贵...
  作为越野车中的翘楚,路虎相信是大多爱车之人的心头宝,车身散发的霸气让人不能拒绝,动辄数十万的购买费用也让路虎成为了越野车里的贵族。很多人购买路虎一是冲着车型品牌,二是看重汽车的售后维护,在我们的认知里,贵的服务就是好的。相信很多人也跟我一样在买车时为路虎售卖销售人员的专业、敬业、贴心所“打动”,一度认为高品牌代表着高标准服务,直到我本人的车遭遇了“飞来横祸”,才算真正看清楚路虎售后们这丑陋的嘴脸。

  飞来横祸:包头市路泽汽车销售服务有限公司把我的路虎给泡发了

  2018年7月2号,因为遇到撞车小事故,我把刚买半年的路虎送去包头市路泽汽车销售服务有限公司店里维修,当时车辆状况在这给大家做个说明:汽车行驶里程仅三千余公里,车况良好,5000公里以内可以说是一辆准新车了。

  这是还没受损的新车照片

  包头市路泽汽车销售服务有限公司售后经理接待了我,我把车放在了店内由他们保管、维护。之后内蒙古接连下了几天的暴雨,这场雨是近十年最大的雨,为此我母亲也给包头市路泽汽车销售服务有限公司打过电话,告知大雨事情希望他们可以有所准备,而对方告知的回复是车子放店里没问题,会看护好的。大雨过后,包头市路泽汽车销售服务有限公司就告知我,路虎车被水淹泡、底盘受损,我需要自己报保险公司出险,维修费用需要我个人承担。

  好车就这样变废车

  不积极,不主动,态度强硬蛮横,包头市路泽汽车销售服务有限公司的售后服务太差!

  出事最初,包头市路泽汽车销售服务有限公司给我打过一次电话,最初的处理方式是让车主自己报保险,4S店报销来年保费,就是告知我车子被泡坏了,后果需要我自己承担,但对于我来说,这无外乎就是天降黑锅,在我提出自己的异议后,包头市路泽汽车销售服务有限公司售后人员就跟人间蒸发一样,再也没有主动与我协商处理,就这样耗了我一个多月,直到我向他们发出了律师函,隔天的上午对方就致电给我,让我有话好好说。

  收到律师函后,对于路虎车的受损,包头市路泽汽车销售服务有限公司给出了两种方案,第一,包头路泽负责对水淹损失部分进行维修,并承担相关费用。第二,提供按照车辆二手车市场价格合理的置换方案,我买的是限量款车型,现在让我去兑换二手车?!因为对方的原因,让我的车受损,我本人还得自认倒霉接受他们这样的霸王条约,我想任谁都不会答应。所以,我提出了想要置换新车的方案,包头市路泽汽车销售服务有限公司却表示我只能同等换二手车,想要换新车,根本没门。

  被水浸坏的底盘

  翻脸不认人:包头市路泽汽车销售服务有限公司

  这次被泡坏的车子除了我之外,还有其他几家,原本以为这次淹损没有时间来得及施救,所以所有车无论好坏贵贱都免不了被淹损坏,谁知道,等我们受害车主到现场时发现,就我们这批卖出去的车损坏了,其他新车一点事都没有!!!旁边大众和宝马的4S店地势都比包头市路泽汽车销售服务有限公司低,人家防护措施做到位了,车子一点事情都没有,越野车还不如轿车,这样的对比真的让人怀疑路虎的质量和售后。

  车子不能就这样不明不白的损坏,这笔钱也不能让我们车主不明不白、像个冤大头一样交了,包头市路泽汽车销售服务有限公司不能就这样掩耳盗铃、故意耗着我们,车主需要一个说法。针对这事我也已经提交了律师诉讼,既然正规维权得不到重视,那我只能用法律武器维护我合法的权益,希望其他被损的车主们可以看到,大家一起站起来,捍卫我们自己的权利!也希望其他车主可以给予我一份支持,我们自己的车主权益,需要我们自己保护!

  被水浸坏的汽车

  维修期间损坏,找谁说理?!

  车主的权利,谁来保护!

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