【山城追梦人】“我要办好百姓贴心的便民服务站”——快递驿站经营者李博的追梦人生

在疫情爆发的特殊时期，很多市民改变了消费习惯，购物从线下转到了线上，位于明山区富祥家园B区的11号楼快递驿站成了很多人下班回家的第一站，前来取件和寄件的人络绎不绝。“我今天有俩快递！”“手机尾号2是不？”经营者李博快踱几步，熟练地从写着“2”的货架上取下一个小包裹，转身跨出门外。

经营这个快递驿站前，李博还是个普通的快递员。每天八点到快递站点取件，驾驶快递车穿梭在大街小巷，奔走在每家每户之间。这份工作李博一干就是六年，他早已将片区的一草一木熟记于心，路宽行车，路窄小跑，一取一送之间，李博娴熟利索。

快递包裹丢失是每个快递员逃不开的难题。“按客户要求放在指定超市了，转眼快递不见了，遭到客户投诉只能自认倒霉！”李博说，一个月丢俩件货是家常便饭，最多的一次他赔了客户两千多块钱。于是，他渐渐萌发了开一家快递驿站的想法，“让大伙儿有个固定存放快递的地方，有监控、有人守，就不怕丢了，还可以通过自己的奋斗让家人过上更好的生活”。

2018年11月，李博的快递驿站开业了，他说这是全市第一家快递专门驿站。从打工者到做老板，不用亲自开车派件，他把工作的重心放在如何更好地为小区里的居民服务上。李博与几家快递公司达成了合作，每天快递公司把快递直接送到驿站里，他则挨个给二三百个包裹的主人打电话、发短信通知，再分门别类地“上架”。从早上8、9点到晚上9、10点，驿站5个货架上近500个包裹等待着被领取。在不到几十平方米的驿站里，李博一天能走上万步，赶上“双11”这样的快递高峰期，一整天都顾不上好好吃饭。

“有了驿站，可以随时到楼下取快递，即使忘了过几天去拿也行，特别放心。”居民小陈说道。小区居民们都认可李博的辛苦和付出，夏天时有人钓鱼回来总给他拎两条。“干了这摊活一年都休不上十天，但既然做就得负责，该打的电话一个不能少，一个件儿不能落下。”李博腼腆地笑道。这一年多来，李博的快递驿站实现了零纠纷零投诉。

李博的心愿：

尽管有了自己的快递驿站，但李博并不满足于现状，除了售卖一些日用品，他还想让快递站变成真正的便民服务站，有更好的营销渠道去盈利、去满足居民的需求，给家人安稳的生活。希望国家能出台一些保障快递员权益的政策，大家对快递工作也能多点尊重和理解。