我们见到张海英时，她正全副武装去大福源给疑似新型冠状病毒感染的肺炎患者家买菜，看起来和疫情期间一名普通群众一样。但只有她自己知道，她不一样，她是社区的书记、基层网格员，在疫情关键期要联系照顾好疑似新型冠状病毒感染的肺炎病例家庭，无所畏惧！

张海英在帮助隔离群众买水果。

张海英是一名70后，在锦州市太和区社区工作多年，2004年加入中国共产党。作为一名有着十余年党龄的老党员，在1月22日，从太和区抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作开展开始，她即投身到排查防控中来。

张海英在帮助隔离群众扔垃圾。

年三十当天在她的管片排查出王某1月17日从武汉出差归来，张海英就每天数次询问王某和家属情况，好在一直正常。 眼看就要满居家隔离期了，刚想松一口气，王某的妻子却有了发热症状！棘手的是夫妻两人认为马上就隔离期满，不想去医院检查。张海英敏锐地意识到事态严重，应该立即去医院。王某一家5口人，岳父母都70岁高龄，孩子才6岁，张海英以亲情为切入点，苦口婆心地劝说他，“你上有老下有小，不怕一万就怕万一！去医院检查下，没事万事大吉，有事我帮你照顾老人孩子。”发自内心的感人承诺，让王某卸下思想包袱。2月1日住院当晚，王某妻子被确定为疑似病例。

张海英在给隔离群众送日用品。

由于入院时间紧迫，王某夫妻没带生活用品，正为难时，张海英打来电话：“不用紧张，缺什么我给你送！”“你不怕吗？”采访时记者问了这句话，张海英说，王某也问了这句话。当时她回答了两个字“不怕！”她说：“我是一名党员，一名社区书记，肩上有责任！我要是不上怎么要求同志们？而且，患者是什么心情，我们在基层工作，和群众有很深的感情，这时候我们不上，谁上？”

张海英给在医院隔离的群众送饭。

这几天，张海英一直奔波于医院和王某家，全副武装去采购，然后生活用品交给医护人员，蔬菜瓜果放在电梯里，非常时期，避免面谈，但张海英和王某及其家属的电话交流一直不断，“亲爱的，今天感觉怎样？家里老人和孩子我们都管着呢，今天又送去了点吃的，垃圾也帮忙扔了，你放心！”“心情很重要，乐观心态也会有助于身体健康，加油！”……思想的安抚和情感的关怀，让她已经成为王某一家的主心骨和贴心人。王某在与家人通电话时获悉，张海英和街道书记给家里提供的贴心照顾，十分感动，表示要配合治疗，尽快好起来。张海英说：“非常时期，大家都在努力，我们团结一心，一定能够战胜疫情，迎来更加美好的生活！”