按照惯例，每月14日-26日是我市离退休人员社保养老金代发高峰期，每月发放人数涉及市民24万人。为了防止集中领取养老金引发交叉感染风险，本溪市社会保险事业管理中心及中国银行已经制定了相关措施安排，保障疫情期间养老金有序发放及领取，下面就市民关心的问题做如下汇总解答。
一、疫情期间，养老金会按时足额发放吗？
疫情防控期间，本市离退休人员养老金将按时足额发放。
二、如何查询养老金是否到账？想用钱怎么办？
养老金全年随时都可领取，请尽可能避免或延迟到银行网点现场办理业务。您可通过下载并注册中国银行手机银行进行养老金查询、转账汇款、民生缴费、信用卡还款、投资理财等相关业务的办理。
社会保障卡具有普通储蓄卡的所有功能，日常消费建议您通过微信、支付宝绑定社保卡进行支付。
三、养老金不取放在活期账户收益低怎么办？
您的养老金账户活期存款达到100元以上，2月14日至3月31日期间的利息，将按照定期3个月利率上浮40%计算。活期存款定期收益，安全有保障。
四、急需取出现金怎么办？可以到银行网点办理业务吗？
如确有紧急现金需要，建议您使用ATM机办理。全市各家银行的ATM机均可进行养老金支取。而且对于领取养老金的客户，用社保卡在非中国银行ATM机取款，每月前两笔（每笔金额不超过2500元）免手续费。请错峰使用ATM机办理业务，避免排队造成人员聚集。
疫情防控期间，不建议您到银行网点办理业务，如确有特殊情况，建议您提前做好预约，以方便银行工作人员提前做好安排。
目前中国银行本溪分行部分营业网点开业，各营业网点每日对厅堂环境、自助设备、现金等进行消毒；当班人员佩戴防护用具；安排专人在厅堂迎宾处对进入厅堂客户进行检查，对未佩戴口罩的客户由保安予以劝离；同时配置测温枪，对客户逐一测量体温。
在这里中国银行也提供了疫情防控期间各网点的联系方式，如有问题可及时与中国银行的工作人员取得联系。
在此，再次呼吁广大市民，疫情期间，不要扎堆到银行办理养老金取现业务，请尽量选择线上办理或者延后取现，错峰出行，减少病毒感染风险。
