本报讯 【记者 于佳钰】 日前，记者在明山区采访了解到，区营商局以创建文明城市为标准，以市场主体期待和群众诉求为导向，切实加强政务服务中心窗口规范化管理，完善政务服务大厅便民设施，着力提升服务水平，打造优质高效政务大厅，助推明山区创城工作落实见效。
据介绍，明山区持续加强公共行政服务中心、分中心窗口规范化建设，实行统一工作着装，佩戴胸卡，挂牌上岗，做好“全过程服务、全方位关怀、全身心付出”的政务服务。 在区公共行政服务中心醒目位置制作并展示宣传社会主义核心价值观、行业规范、文明风尚等内容的创城宣传标语、展板，充分利用LED大屏幕，不间断滚动刊播社会主义核心价值观宣传标语、“文明与你同行，创建从我做起”等公益广告。依托微信公众号，推送发布创建全国文明城市相关信息，在驻厅服务窗口摆放办事指南、服务承诺、宣传手册等，向广大群众展示明山区良好服务形象和文明城区创建宣传知识。
与此同时，明山区公共行政服务中心在原有配置的咨询服务区、便民等候区、母婴室、医务室、直饮水供应点、书刊、银行及无障碍厕所、停车位、轮椅等先进的便民服务设施基础上，进一步完善公共服务中心的便民服务设施。考虑到明山区办公地点离市区较远，特增设“一站式绿色窗口”，为军人、老人、孕妇等提供保姆式“一对一”优先服务。增设全市首个学雷锋志愿者服务工作站，设立自助填报区，配备电脑及智能自助服务终端，免费提供查询、传真、扫描、邮寄、打印及今年将实现的24小时“不打烊”便民服务，为企业群众提供“打印复印全给办，军人孕老全先办，你若需要全代办，一个窗口全能办”四办服务，切实提高企业群众获得感和满意度。
