一城一家暖寒冬 服务温情润民心

——平山区多举措让“这个冬天暖如春”照进百姓生活


“张阿姨,您家暖气现在热乎多了吧?有任何问题随时给我们打电话!”12月的天气寒意渐浓,但平山区平山街道溪园社区“党员供暖服务队”队员的一句问候,却让独居老人张淑兰的心里暖融融的。这个冬天,平山区以“同一座城,同一个家!One city,one family”为核心理念,通过阵地升级、服务提质、温情聚力三大方向,将“这个冬天暖如春”从口号转化为48个社区、数万居民触手可及的幸福体验。

阵地焕新:打造有温度的“城市家园”

打破传统党群服务中心的行政化距离感,平山区各社区全面升级服务阵地。崔东街道向阳社区推行“全岗通”模式,缩减办公区域、扩大服务空间,设置棋牌角、阅读区并配齐取暖设备,让办事大厅变身老人休闲、孩子阅读、新就业群体歇脚的“温馨港湾”;南地街道转山社区敞开大门提供热水、休息区等基础服务;东明街道开展“消防安全进社区”等公益活动,让社区成为拉近邻里距离的“家庭聚会场所”,不断增强居民归属感。同时,平山区整合资源打造19个新就业群体服务站点,配备饮水机、急救箱、充电宝等物资,构建起覆盖主要街道与商圈的“温暖网络”。

服务提质:把关怀送到“家门口”

聚焦居民“急难愁盼”,平山区将服务精准送达群众身边。针对冬日取暖需求,平山街道溪园社区组建“党员供暖服务队”,对2657户居民开展拉网式排查,重点关爱157户独居老人家庭,解决暖气漏水、下水堵塞等问题31件,为32户室温不达标家庭对接企业上门调试。针对特殊群体,各社区以网格化管理为依托建立“一户一档”,党员干部与志愿者开展“敲门行动”,深入80余户困难家庭提供义诊、卫生清理、低保代办等帮扶,化解20余个民生难题。此外,各社区联动卫健部门、医疗机构开展“暖心义诊周”活动,为新就业群体提供免费体检、健康咨询服务,用细致服务守护群众生活与健康。

温情聚力:让暖意涌动“满街巷”

以志愿力量激活城市温情,平山区凝聚起全民参与的暖冬合力。桥北街道北钢社区志愿者亲手包制热饺子,送到坚守岗位的保洁员手中;千金街道西泊社区20余名网格员、党员志愿者开展“清癣除污”行动,清理小广告百余处;崔东街道崔东社区联合省“银龄行动”志愿服务讲师团, 邀请医疗专家开展心血管健康讲座;平山街道前进社区志愿者携手共建单位,清理卫生死角、规整杂物150余处。同时,各社区围绕“家”的理念开展丰富惠民活动。其中桥北街道矿山社区组织老年人免费接种流感疫苗,站前街道市府社区依托“小蕊书记”直播间联动文化夜校,开设剪纸、形体、健康养生等课程,让文化暖意与邻里温情穿透屏幕、浸润人心。

从阵地焕新到服务提质,从精准帮扶到全民聚力,平山区用一件件实事、一次次坚守,将“同一座城,同一个家!One city,one family”的理念融入冬日的每一个角落。

本报记者 佟彤