深化改革优服务 强化监管护民生

多重防线守护民生底线

“孩子在学校吃的食材，扫二维码就能看到来源，连配送单位都通过了国际认证，太安心了！”家长李女士的话道出了我市食品安全监管的温度。五年来，我市全面推动食品安全“两个责任”落实，市领导及县、乡、村干部对1.7万余户食品生产经营主体实现全覆盖包保。8家学生集体用餐配送单位全部获得HACCP或ISO22000体系认证，食品生产企业风险分级动态监管覆盖率达100%。食用农产品抽检达3批次/千人，食品安全抽检累计达到22405批次，不合格食品核查处置完成率100%；桓仁满族自治县景区通过5000余人次餐饮培训，“明厨亮灶”成了旅游金字招牌。

药械监管战场更显锋芒。市市场监管局健全药品安全议事协调机制与应急预案，“十四五”期间累计检查“两品一械”经营使用单位超1.5万家次，不合格产品核查处置率100%。特种设备安全网同样密实。全市设立安全总监930名、安全员1196名，层层压实企业责任；178条燃气管道按期完成隐患清零，全市电梯应急处置中心揭牌成立，提升电梯应急处置效率，气瓶质量安全追溯体系稳步推进，20余万支气瓶全部纳入追溯管理系统，守护着市民出行与生活安全。

指尖维权净化消费市场

“投诉第二天就有回复，24小时内问题解决，这效率绝了！”市民王女士通过12315平台追回预付款后为其点赞。五年来，市市场监管局推行“接诉即办”模式， 案件办结率99.23%，消费投诉按期办结率96.9%，举报按期核查率99.2%，累计处理投诉举报23613件，较“十三五”增长565%，为消费者挽损388.4万元。同时，发展在线纠纷解决（ODR）企业97户，办结案件134件，发布消费警示50余次，构建起“线上+线下”维权闭环。

新兴业态监管不缺位。加强互联网广告监测，深化沈阳都市圈网络交易监管联盟协作，处理跨区域协查线索29件。

品质升级擦亮本溪名片

在本钢板材智能车间，远程操控的机械臂轧制着高端汽车钢——这家国家级知识产权示范企业，不仅让我市实现该领域零的突破，还与华润三药共同斩获第二十五届中国专利奖。截至2025年6月末，全市每万人口高价值发明专利拥有量达3.09件，提前完成“十四五”规划目标；沈阳药大雷允上、辽宁晟麦实业获第三届辽宁省专利奖三等奖，134件知识产权行政案件、18件专利纠纷调解案的办结，筑牢了创新保护屏障。

质量提升惠及方方面面。制造业产品合格率从2021年的93.65%升至2024年的94.65%，公共服务质量满意度从76.18分提至81.51分；五年来抽检日用消费品、儿童用品、学生校服、文具、燃气灶具、电动自行车、化肥相关产品1599批次，不合格发现率7%。国家大榛子种植标准化示范区通过验收，市第一社会福利院作为国家级养老服务业标准化试点分享经验，紫霞堂松花石砚非遗技艺展示、东北参茸林下参种植等省级试点落地，让“本溪标准”愈发多元。

桓仁冰酒更成了城市名片，入围中欧协定第一批地理标志保护交流名录，年产1500吨占据全球半壁江山。连同松花石砚、龙山泉啤酒等8款产品跻身“辽宁优品”，排名全省第一。上药好护士药业不仅摘得第十届辽宁省省长质量奖银奖，还获“中华中医药学会科学技术奖一等奖”，其首席质量官案例入选国家典型，与龙山泉啤酒共同成为质量强省领军企业；《辽宁省人参中药饮片炮制规范》的发布，更让本溪在特色产业标准领域掌握了话语权。

强化信用监管厚重法治底色

“移出经营异常名录后，我们终于拿到了百万级订单！”某食品企业负责人的喜悦源于我市信用监管的“温度”。五年来，全市归集市场主体信用信息超17.7万条，2024年“双随机、一公开”部门联合抽查计划完成率100%，问题发现率提升3个百分点；移出经营异常名录企业345户，“守信激励、失信惩戒”氛围日益浓厚。

法治根基同样坚实。市市场监管局深化机构改革，推进基层所标准化建设。平山区永丰所获评“五星级市场监督管理所”，本溪县小市所、桓仁县八卦城所获“四星级市场监督管理所”；法治能力建设持续加强，获全国市场监督管理法律知识竞赛（第一、三届）辽宁赛区优秀组织奖。登记注册科荣膺第七届辽宁省“人民满意的公务员集体”。

站在新起点，市市场监管局工作人员表示，我们将持续以改革破题、以监管护航、以服务赋能，让本溪的市场活力更足、发展质量更高，在高质量发展新征程上续写监管新篇章。