本溪网牢记嘱托显担当 决胜之年夺全胜 | 本溪日报 2025-10-13 09:17| 我要分享
本报讯 【记者 张思思】 10月8日上午,市公安局出入境接待大厅内,准备返回新加坡工作的仇先生手捧崭新的护照激动不已地说:“真没想到节假日还能办护照,更没想到这么快就拿到了!谢谢你们救急,保住了我的工作和信誉!”这份“惊喜”,源于前一天他因孩子不慎撕毁护照而陷入的紧急困境。
10月7日下午,国庆、中秋双节假期接近尾声,仇先生急匆匆赶到市公安局出入境接待大厅。原来,他回国过节期间,家中孩子误将其护照撕毁,而他已预订了10月9日前往新加坡的机票,若无法按时抵达,将面临劳务合同违约带来的高额赔偿。情急之下,他抱着试一试的心态前来求助。
了解到仇先生的特殊情况后,市公安局出入境管理支队立即启动应急机制,为其开启“绿色通道”。值班民警一边安抚他的情绪,一边迅速核实相关材料,并第一时间上报支队领导,同时与辽宁省公安厅出入境管理总队取得联系,协调加急制证事宜。在省总队的支持下,省、市两级出入境部门高效协作,原本需要6个工作日完成的流程,在连夜加班的努力下被极限压缩。
事后,仇先生的家人专程送来锦旗和感谢信,感谢民警热情高效、为民解忧的服务精神。而这件发生在节假日的“小事”,正是市公安局出入境管理支队持续优化营商环境的生动缩影。
据了解,国庆、中秋双节期间,市公安局出入境管理支队始终坚守“服务不打烊”的承诺,通过不断拓展“急事急办”服务范围、完善节假日受理机制,切实破解群众“上班没空办、放假没处办”的难题,以“不停歇”的服务守护群众出入平安,用“不打烊”的窗口温暖山城佳节团圆。节日期间,共有72人次感受到了政务服务的便捷与温暖。