为了迎接“端午”假期的到来,更好地服务游客,小市一庄景区着力改善景区整体环境,提高景区服务质量,以文明服务赋能景区体验的升级,积极创建文明景区,让游客在小市一庄与文明相伴与健康同行。

为做好端午假期游客接待工作,小市一庄提前对各个岗位的工作服务人员进行了餐饮、客房、礼仪、卫生、安全等培训,并对景区内的50多个景点、10余条旅游线路进行了梳理优化,并向景区门前商贩宣讲创城工作要求,营造文明安全的交通环境。小市一庄景区以科技手段筑牢安全防线,全园无死角监控、线上多渠道进行预约,线下新增闸机口,有效疏散客流,提高顾客体验感。小市一庄重点对景区内的植被进行造型修剪,排查景区游乐设施、厨卫设备、水电气线路等方面的安全隐患,制定应急处置方案,确保游客吃得放心、住得舒心、玩得安心。

景区的游客中心还设立了母婴室、寄存区、医务室,提供轮椅、充电宝等用品,满足特殊群体需求。景区组建了党员志愿者先锋队,设立“文明服务站”,开展护林防火、垃圾分类督导、游客文明引导。在重点区域悬挂宣传横幅,志愿者担当“文明导游”,讲解生态保护知识,劝阻乱刻乱画、攀折花木等行为。小市一庄在重点场所设置了24小时监控设施,建立游客服务快速响应系统,以便及时处理节日期间游客咨询、投诉、应急等各种诉求。

端午期间,小市一庄继续引导游客“不浪费、重环保”的理性消费意识,热情提供餐后“打包”服务,积极倡导文明旅游,打造优质景区,为创建文明城市作出新的贡献。