五女山景区秉持诚信经营理念,深入耕耘文旅服务领域,全面打造诚信景区,成为本溪市文旅行业诚信经营的楷模,为区域社会信用体系建设贡献了文旅力量。
五女山景区严格遵循“明码标价、一视同仁”的原则,保证线上线下票务信息统一,杜绝价格欺诈现象,同时,景区积极响应倡议,推行多项优惠政策,赢得游客的赞誉。景区还制定了严格的诚信经营规则,严格审查入驻商户,并与5家商户签订诚信承诺书,定期开展培训与检查。多年来,景区内未出现商品价格纠纷和虚假宣传等投诉,为游客营造了诚信的消费氛围。
五女山景区为游客提供全方位、高品质服务,搭建多渠道咨询体系,配备专业培训的咨询队伍,确保回复准确率达100%;建立高效的投诉处理机制,过去一年内的8起投诉均按时处理,游客满意度达100%。
五女山景区致力于诚信文化的推广,设置宣传展板,讲述诚信故事,让游客在游览中感受诚信文化的感染。五女山从山水资源驱动型景区,向以服务、信誉和游客体验为核心的质量驱动型深刻转变。诚信,已经成为提升五女山景区旅游竞争力的关键软实力。