本报讯 【记者 佟彤】 今年以来，溪湖区立足职能定位，以群众需求为导向、数字技术为支撑，在高效政务环境打造、营商环境问题整治、“数字溪湖”建设推进中精准发力，持续优化营商环境，切实提升企业与群众的获得感、幸福感和满意度。

在政务服务提质增效上，溪湖区升级改造区政务服务中心，划分功能区域并推行“前台接件、后台审批、统一出件”模式，打破传统窗口壁垒，减少群众跑腿排队时间。同时推出“首问负责制”“预约延时制度”等19项工作制度，以“五个一切皆可办”推进政务服务“规范化、标准化、便利化”，打造“溪心办”品牌，编撰最新政务服务事项目录，开展培训让窗口人员熟练提供55个“高效办成一件事”申报指导。此外，积极推进“无证明城市”创建工作，推行“一切证明取消办”，并在七夕、“十一”等特殊节点提供休息日结婚登记预约服务，让政务服务更贴心有温度。

在营商环境问题整治中，溪湖区创新“12345”群众热线办理方式，年初至今受理诉求4382件，反馈率100%、满意率超95%；打造“12345+网格”升级版，依托本溪电台“百姓热线”“区委书记留言板”畅通民意。在政商关系构建上，为112家企业及重点项目配备38名项目管家，为5398家个体工商户及小微企业配备67名公共管家，同时增录“政企直通车”信息推送最新政策，今年受理的4件营商环境投诉全部办结，满意率100%，让治理更显力度。

在“数字溪湖”建设推进中，溪湖区以“数字+”融合发展为路径，在八大领域成效显著：推动本钢聚丰智慧工厂落地实现“数字+制造”，建成智慧大棚实现农业智能化管控，本溪双花电商直播年交易额达2000万元，东风湖文旅平台年播放量破1.6亿次，215个公安监测设备守护安全，建立17.66万份居民电子健康档案，完成237名特困老人智能床位改造，政务服务“一网通办”率超98%，以数字赋能助力溪湖发展提速。