日前，市客运集团结算中心的工作人员化身“出行服务使者”，走进明山区胜建社区开展便民服务活动，以实际行动提升市民出行服务体验，让便捷交通真正“触手可及”。

此次活动以本溪出行APP宣传推广为重点，工作人员通过图文结合的方式，详细讲解网上年审、充值等业务流程。同时，现场还为居民办理公交卡年检、充值业务，实现了居民“家门口办事”的便利，切实解决群众出行服务需求。

活动现场气氛热烈，“出行服务使者”热情满满，采用一对一、手把手的教学方式，向居民介绍本溪出行APP各项功能并指导操作。社区居民积极参与，现场体验实时公交查询功能，轻松掌握车辆动态；学习线上充值方法，真正实现足不出户为公交卡“续航”。

面对居民送来办理业务的公交卡，工作人员仔细核对、高效操作，赢得居民一致好评。针对居民在公交卡使用中的疑惑，工作人员耐心解答，并特别提醒部分乘客，公交卡与银行卡叠放使用存在安全隐患，易因感应识别混淆导致误刷和重复扣款，建议务必将两者分开存放使用，避免遭遇经济损失。