提升金融服务 传递农行温度

立足辽宁深厚的红色文化底蕴与新时代发展目标，农业银行本溪分行以东北抗联精神为核心，将新华支行营业室打造成为“红色文化”示范网点。网点内，图文展板生动讲述本溪作为“东北抗联精神发源地”“新中国国歌素材地”的红色故事，视频动画循环播放，让革命历史“活”了起来。同时，该行积极组织党员干部走进雷锋纪念馆、“九・一八”历史博物馆、市警示教育基地，在红色教育中锤炼党性修养，激励党员干部以昂扬姿态为本溪经济高质量发展贡献金融力量。

农业银行本溪分行积极组建志愿者服务团队，多维度开展服务活动。在网点周边社区开办金融知识小讲堂，帮助老年人提升金融素养；联合企业开展植树活动，栽下红豆杉、红松树苗400余棵，为生态建设添绿；携手木盂子治安办公室开展防范诈骗宣传，以真实案例剖析虚假中奖、“杀猪盘”等诈骗手段，筑牢群众财产安全防线。

工作中，农业银行本溪分行不断改善服务环境，丰富服务内容，创新服务活动。他们设立“爱心敬老驿站”，多次针对特殊群体提供上门服务，最大限度便民利民，实现服务群众“零距离”。为解决户外劳动者面临的实际困难，该行积极响应市总工会号召，在全市农业银行网点建立“户外劳动者爱心驿站”，屋内饮水机、微波炉、血压仪、老花镜、报刊书籍、应急药品、工具箱等设施一应俱全，为环卫工人、快递员、交通警察等户外工作者解决了热饭难、喝水难、休息难、如厕难等问题。

农业银行本溪分行深知员工亦是发展的根基，对内大力实施暖心工程，切实发挥“五项行动”统筹协调作用，有效推进“健康、成长、家园、减负、暖心”五大关爱措施落地。该行成功举办“共创辉煌 共赢未来”职工趣味运动会；举办“传承五四精神 不负时代担当”青年员工文艺汇演；组织员工参加省行乒乓球比赛和羽毛球比赛；组织未婚青年职工参加市总工会“会聚良缘 浪漫七夕”交友联谊活动。同时，持续开展“培育好家风”系列活动、“书香浸润家风”阅读活动，深度挖掘“以德养家、以学兴家、以干立家、以廉持家”的好家风先进典型，其中，1个家庭获评省级和谐文明家庭；开展集中帮扶、接力帮扶活动，三年累计帮扶困难职工近200人次，帮扶金额达66万余元，让员工真切感受到“家”的温暖。