春节里,当我们举杯共饮,享受阖家团圆带来的欢乐和温馨时,有这样一群人,他们放弃了休息时光,依旧坚守岗位,每天奔波在山城的各个角落,为千家万户送去温暖与便利。他们是守护山城烟火气的“外卖小哥”,是本溪街头一道独特的风景线。

“您有新的外卖订单,请注意接单。”1月30日9:10分,看到手机里弹出的信息后,身穿美团外卖骑手服的王志远迅速骑上送餐摩托车,开始他新一天的工作。而这一天,是农历大年初二。

“农历大年三十到初二,是我们的春节假期,我所在的美团外卖站里不少员工都回家过年了,我是留守岗位的其中一员。”王志远笑着说,给那些不能回家过年的外地人送一份热乎饭,也是一种幸福。

相较平时,假期里的外卖配送订单不算多,可因前几日的连续降雪,王志远的送餐路变得困难重重。绕远路只走平坦大道、双脚摩擦“给油”、午餐在路边随意解决……为了减少危险事故发生,保障餐食安全准时送达,王志远只得咬牙坚持“跑”下去。完成一次外卖配送订单的时间约在40分钟以上,直到下班回家王志远才能彻底放松下来,而此时,他的两条大腿内侧早已疼痛难忍。

然而,面对暴雪后的艰难前行,王志远却有颗乐观向上的心。“比起那些奋战在一线的民警和军人,我吃的这点苦累不算啥。再加上这几天很多顾客会在取餐后给我送祝福,我就觉得浑身热乎乎的,有劲儿。”王志远回忆说,最让他印象深刻的,是农历大年初一,一位顾客在取餐后,不仅真诚地对他道一声“辛苦了”,还热情地打赏了一份新年“红包”,让他备感温暖。

王志远坦言,自己之所以选择“春节不打烊”,主要是想多挣钱,给孩子创造更好的学习条件。“蛇年里,我希望家人身体健康,生活过得更好,我的女儿学习成绩不错,今年将面临中考,祝愿她可以顺利考上高中。”

两年前,怀揣着对生活的憧憬和期盼,90后王常建踏入外卖行业,成为一名外卖骑手。谈起自己的配送经历,王常建回忆,刚工作时,因对道路和配送操作不熟悉,他时常手忙脚乱。为了尽快融入新工作,减少超时送餐和送错地址等问题的发生频次,王常建时常主动要求加班多跑几单,或是利用下班后的时间,在城市的各个街角转转,用心记下每一条街道、每一个小区的位置和大门朝向。凭着一股不服输的劲儿,王常建脑中有了“活地图”,把自己从一个外卖“小白”变成了“老骑手”。

今年春节前,有了一定工作经验的王常建做好了应对准备,关注天气预报、充足电动摩托车的电量、备好加厚衣服和防寒头盔……“春节这几天气温低,我得把装备整齐了,不能自己挨冻,影响送餐速度。”王常建说。然而,突降的大雪仍给这个温暖逆行的“外卖小哥”带来不小的麻烦。除了骑行时要小心翼翼避免跌倒,他还得在早上送餐前和晚上下班后顶着寒风用筷子和树枝等物清理车轮上的积雪,一清理就是一个小时,即使戴着手套,也难免双手冻得通红。

面对种种意外情况,王常建只默默自己解决,从不影响送餐效率,尤其接到药物配送订单,他甚至想方设法提前送达。“农历大年初一,一个顾客留言说他胃疼,希望我能尽快把药送去。本来这个单的配送时间是50分钟,我用了10多分钟就送到了。大过年的,我怕顾客的身体出事。”朴实的话语中流露出的是王常建满满的责任感。

本报记者 胡捷思