农历大年初七晚19:39分,丹东至沈阳的D7632次列车到达本溪站,列车长将一名因疏忽大意乘车过站的14岁女孩刘瑞(化名)移交至本溪站站台客运员手中。

  原来,刘瑞在大年初七一早因思念年迈的奶奶,独自乘坐高铁从通远堡西的家中前往家住凤城的奶奶家,傍晚又独自一人乘坐D7632次列车返回通远堡西。这是刘瑞第一次独自出门,看望奶奶后的喜悦与独自出行的疲惫,竟导致她没能在通远堡西站及时下车,一直坐到了本溪站。

  本溪站站台客运员李鹏接下刘瑞后,立即安抚她的情绪,并亲自将孩子送到候车室,同时第一时间联系当日值班工作人员张衍,由值班工作人员会同车站值班民警第一时间与孩子家长取得了联系。由于当日已经没有列车开往通远堡西站,考虑到孩子个人出行的安全问题,张衍建议女孩家长前来车站接孩子回家,并承诺在此期间一定会帮忙照看好孩子。等待刘瑞父母期间,张衍贴心地给孩子买了面包、牛奶、火腿肠等零食,并悉心地陪伴在小女孩身边。

  当天21点30分,刘瑞的家长匆匆赶到,看到孩子的一瞬间,刘瑞的妈妈紧紧地抱住孩子,并激动地对工作人员道谢:“太感谢你们了,谢谢你们对孩子无微不至的照顾……”待刘瑞父母平安地将孩子接走后,铁路本溪站的工作人员才离开工作岗位。

  本报记者 马小茗 实习生 周晏池
      通讯员 李佳玲