近日,我市首个紧密型城市医联体正式成立,这标志着我市在大力提升医疗服务质量与水平方面又迈出扎实一步。

  “十三五”以来,我市深入推进健康本溪建设,统筹推进深化医药卫生体制改革,着力提升医疗服务质量与水平,改善就医环境。五年来,从组建松散型医联体到成立紧密型医联体;从组建家庭医生团队到积极推进医疗机构与养老机构服务合作;妇女“两癌”(乳腺癌、宫颈癌)免费筛查范围进一步扩大,在两县基础上,将城市低保、特困、低收入等困难家庭妇女也纳入筛查范围……全市卫健系统逐步实现从“以治病为中心”向“以人民健康为中心、为人民群众提供全方位全周期健康服务”的转变。

  推进分级诊疗  解决群众看病难问题

  家住明山区明山街道胜建社区的刘大娘今年81岁,患有高血压、糖尿病等慢性病。她的女儿联系明山社区卫生服务中心,与其签订家庭医生服务协议。家庭医生会定期上门为刘大娘进行体检、看病;而刘大娘如果感到身体不舒服,可以随时找家庭医生,并得到及时诊治。“他们知道我妈年龄大、腿脚不好,总会时不时打电话过来了解近况,叮咛她注意饮食、按时服药,还会给出有针对性的用药指导。连我妈都说,家庭医生比我这个女儿照顾得还细心。”刘大娘的女儿对记者说。据了解,目前全市共有390个家庭医生签约服务团队,签约服务对象39.39万人。

  曾几何时,大医院人满为患、基层医院门可罗雀的问题困扰着医患双方。为切实解决医疗资源分配不平衡的问题,“十三五”以来,市卫健委组建了以3家三级医院为龙头,22家二级医院为支撑,19个社区卫生服务中心、34个乡镇卫生院为医疗服务网底的松散型“医联体”,建立了基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式,并为我市各乡镇卫生院、社区服务中心提供了与其功能相适应的基本医疗卫生服务。我市还加强了全科医学、中医、妇科、儿科、口腔等科室建设,全面提升基层医务人员基本医疗服务能力,提高对常见病、多发病和慢性病的诊治水平和健康管理能力。今年9月30日,我市首个紧密型城市医联体正式成立,打破了单纯注重技术帮扶的松散模式,实现了三级医院、二级医院和基层医疗卫生机构的资源整合、同质管理、分工协同与统筹发展。

  自2016年9月,我市在各县区遴选11家基层医疗卫生机构开展家庭医生签约服务试点,积极探索家庭医生签约服务的有效形式和有益经验,并逐渐在全市推广,稳步提高签约服务水平和覆盖面。签约居民可根据自身疾病情况、就诊习惯等,在与辖区基层医疗卫生机构签约的同时,自愿选择该机构所在医联体内的1家二级医院和1家三级医院签约,实行一对一精准医疗、点对点上门服务,进一步提高了居民对基层医疗卫生服务的信任度。为进一步满足老年人健康养老需求,市卫健委还大力推进医养结合,组织开展中医药健康养老试点和示范基地建设服务工作,积极推进医疗机构与养老机构服务合作签约工作。截至目前,我市有25家医疗机构与148家养老机构开展了医养结合服务签约,完成签约率98.6%。

  提升服务品质  增强群众就医满意度

  多年前,群众看病就医面临“三长一短”问题,即挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队、看病时间短。针对这一问题,全市卫健系统通过采取行之有效的系列举措,提升医疗服务质量与水平,使问题得到不同程度的缓解。

  五年来,我市各医疗机构合理分布各专业诊室和医技检查室,分层分科分区挂号、收费、候诊,并在公示医疗价格,让患者明明白白消费。优化门诊“一站式”服务和导医服务,开设了简易门诊及与之配套的取药窗口,全市三级甲等医院均开展了预约、挂号、查询等服务,二级以上医院均在门诊为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施,同时完善了无障碍设施,放射检查时均为患者提供更衣条件和符合规范的放射防护。在强化门诊工作方面,增加了专家及高年资主治医师以上医生出诊率,扩大了专家门诊人员队伍。三级医院实行门诊服务窗口和诊室弹性排班,全市大部分二级以上医院急门诊将血、尿、便等常规检查报告缩短在30分钟以内,大型医学设备诊断报告不超过24小时,确保了诊疗时间和诊疗质量。

  随着二胎政策的全面放开,妇幼健康工作越来越受到百姓的关注。“十三五”期间,市卫健委着力提升妇婴护理服务,各医疗机构一方面加强医院临床营养工作,改善患者膳食质量,结合不同疾病特点科学合理确定膳食方案;另一方面,将全市15家医院(妇产科)母乳喂养指导纳入常规护理工作。他们还积极协调相关部门,加快推进母婴设施等公共服务资源配置。截至9月30日,全市已配置母婴设施场所63个,配置面积890.5平方米,全市各车站、商场、医院、旅游景区母婴室配置率达到98.4%。为进一步保障母婴安全,我市扎实开展了“两癌”检查项目工作。五年来,为两县农村和城市低保、特困及低收入妇女提供宫颈癌检查75792人,乳腺癌检查31822人,有效降低了“两癌”死亡率,取得了良好的社会效益。

  本报记者 张思思