文/赵容奭

　　平安普惠董事长兼CEO

　　从成立之初13人，蜕变成现在170万人的金融巨轮；从一家纯粹的保险公司，到今天的科技型个人金融生活服务集团；从创业之初怀揣营业执照展业时的艰辛，到今天引领金融和科技创新……

　　32年间，中国平安的实力、定位、影响力一直在不断地蜕变。在与平安同行的13年里，我更是亲身经历了一次又一次的华丽蜕变。我经常也会思考，到底是什么为平安提供了源源不断的变革动力呢？

　　我的心中早已有一些答案，近日阅览了《无止之境》，更坚定了我的判断——平安成功的背后，企业文化是最关键的动因。读懂了平安文化，才能真正读懂平安，掌握那柄核心密钥。

　　结果导向，

　　完美串联起“公平”和“效率”

　　我之所以来到中国，起初是被中国诚信和开放的文化所吸引。但语言不通、地域文化差异明显，初到中国的我也曾经有过担心，平安和我工作过的汇丰、花旗等公司是否会有明显的不同？我是否能适应中国的公司？

　　事实上，我非常迅速地融入了平安，因为我发现，平安是一家非常非常简单的公司。

　　在平安，一切以结果为导向，简单直接、标准统一，结果透明，这是让公司“简单”的关键原因。

　　得益于“结果导向”，在平安，愿意做事的人一定会更自愿、更专注地工作，每个人的工作绩效会得到最公平的对待和回报，优秀人才更能快速脱颖而出，发挥最大价值。在这样公平公正的机制下，也能吸引更多行业精英加入。内部人才公平选拔，公平竞争；外部人才不断加入，补充血液。“结果导向”完美串联起了“公平”和“效率”，驱动人才队伍成为推动公司高质量发展、快速发展的强大动力和不竭源泉。

　　平安普惠的超常规增长也深深受惠于“结果导向”。从无到有，从小到大，平安普惠的每一步前进，都是业务的突破；每一次实践，都是行业的创新。正是在内部制度、流程、人才、考核等多个方面对“结果导向”的深刻贯彻，才使8万普惠人拥有超强的执行力和行动力，奠定了今天普惠稳健发展的根基。

　　所以说，结果导向是平安独一无二的文化，也是平安最好的文化内核。

　　战略先行，

　　用“远见”和“定力”引领变革

　　战略规划是企业航行的指南针。如果说“结果导向”是平安实际经营管理的密钥，那“战略先行”则是平安不断创新变革的源动力。

　　32年来，中国平安始终朝着非常清晰的战略方向笃定前行，从布局全国到混业经营，从运营集中到综合金融，从科技投入到智慧城市，每一步都引领行业，每一步回看都令人惊叹不已。这一切，都离不开马明哲董事长卓越高远的战略眼光，他从未停止过对未来的洞察和思考，从未停止过布局新业务、新战略。

　　最近几年在和马董开会时，他几乎从来不会问我公司的收入怎样、利润怎样，而是不断启发我思考：“普惠5年后、10年以后的业务发展会怎样”、“谁是普惠未来的竞争对手”、“普惠的核心战略优势是什么”。这样的指导让我和全体普惠同仁都受益良多。

　　正是因为马董的战略导向和要求，让平安自上而下更重视战略，更懂得规划战略，从集团到各专业子公司，从总部到分支结构，永远战略先行、规划先行。

　　在好的战略下，平安还通过制定有效统一的KPI体系，进行可量化、可追踪的绩效管理，不仅有方向和目标，更有到达目标的道路和工具，确保战略的有效落地、最终达成。

　　2020年，平安普惠也正式转型，聚焦服务广大小微客群。平安普惠将依靠“结果导向、战略先行”双引擎，号召全员不断砥砺奋进，开创更美好的未来，为中国更广泛的小微群体提供最值得信赖的贷款服务！

　　32年来，平安探索出一条独一无二的成长之路，已经成为全球最成功的金融企业之一、民族企业之一。但在每个平安人的心里，平安也永远在路上。我坚信在平安文化的指引下，平安将继续以无止境的创新，引领无止境的发展！

　　这，是属于中国平安的无止之境。也是每个平安人永无止境的追求！