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智慧医院建设 让就诊服务“触手可得”

民生新闻 | 本溪日报 2018-7-20 10:30| 我要分享

摘要:   本报讯 【记者 夏子涵】 患者到医院看病,最害怕的是排队,楼上楼下跑来跑去。日前,市中心医院官方APP正式上线,今后患者到市中心医院就诊,通过手机就能进行当日挂号、诊间支付、报告查询等,让百姓就医更便捷 ...
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  本报讯 【记者 夏子涵】 患者到医院看病,最害怕的是排队,楼上楼下跑来跑去。日前,市中心医院官方APP正式上线,今后患者到市中心医院就诊,通过手机就能进行当日挂号、诊间支付、报告查询等,让百姓就医更便捷。

  记者在市中心医院看到,医院门诊各楼层随处可见手机APP二维码下载指引。市民王先生带孩子到儿科就诊,听完医护人员介绍后,便在手机上按照步骤提示下载了市中心医院官方APP,完成账户注册后,进入预约挂号页面。挂号完成后,王先生带着孩子来到儿科诊室就诊。诊断过后通过APP缴费、到检验科化验、开药、取药等步骤,顺利完成了就医。

  “太方便了,看病全过程都没有去缴费窗口排一次队。”王先生觉得这样看病很便捷,节省了很多时间。

  据市中心医院信息科负责人孟哲介绍,传统就诊模式存在着挂号、候诊、缴费排队时间长,问诊时间短的“三长一短”问题,给患者就医带来了诸多不便。自2017年开始,市中心医院全力推进智慧医院建设,现已拥有较为健全的信息体系,医院门户网站、微信公众平台、一站式银医自助系统,实现了身份认证、多渠道自助预约挂号、多种方式支付、报告单查询打印、个人就医历史查询及健康互动等功能,为患者提供优质便捷的医疗服务。

  “特别是官方APP正式上线后,患者可通过扫描二维码,下载医院官方APP,实现预约挂号服务、诊间支付、检验检查报告查询、健康咨询等功能,所有就医费用均可通过手机进行银联、微信、支付宝支付,如需医保结算支付,在就诊完成后至院内自助终端插卡进行医保结算即可,有效减少了患者排队等待的时间,极大地方便了患者和家属。”孟哲说。

  移动支付和自助终端的应用,大大优化了门诊就医模式,完善了医院服务体系,提升了患者的就医体验,为患者提供了更加优质便捷的诊疗服务。据了解,市中心医院院内的自助服务系统还支持就诊患者使用身份证、医保卡挂号,有效推进了实名制就医,逐步形成了线上线下优化门诊就医的新模式。

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